Conozca a nuestro equipo

El personal del International Center del MD Anderson Cancer Center es diverso, domina diferentes idiomas y se enorgullece de trabajar en conjunto para ayudar a los pacientes y sus familias que buscan cuidado para el cáncer. Con muchos años combinados de experiencia, conocemos los servicios del hospital, así como los procesos y el personal. Usted puede estar a muchos kilómetros de su hogar, sin embargo, estamos aquí para darle la bienvenida personalmente y para hacer que su estadía sea lo más cómoda posible. Conozca a nuestro equipo y vea porqué estamos dedicados a proporcionar un servicio excepcional al cliente.

• Gerencia
• Asistentes de pacientes internacionales
• Personal financiero
• Personal administrativo
• International Cancer Assessment Center

Gerencia

Daniel E. Epner, MD, FACP
Profesor Asociado, Department of General Oncology
Director Médico, International Center

El Dr. Epner es Associate Professor en el Department of General Oncology cuyo enfoque primario es el International Cancer Assesment Center. El Dr. Epner completó su licenciatura en la Universidad de Stanford, los estudios de medicina en el Baylor College of Medicine, una “fellowhsip” en investigación de genética molecular en el UCLA Medical Center, así como una “fellowship” en investigación de oncología médica en el Johns Hopkins Oncology Center. Fue miembro facultativo del Baylor College of Medicine durante varios años en la función de investigador principal de un laboratorio con fondos federales. Posteriormente, trabajó como jefe de la sección de Hematología y Oncología en el Houston VA Medical Center y fue líder de su programa para el cáncer. El Dr. Epner se integró a la facultad del MD Anderson Cancer Center en 2008. La concentración académica principal del Dr. Epner es la comunicación entre el paciente y el médico, así como todos los aspectos humanistas del cuidado médico.

“Me interesa desarrollar programas de investigación, educación y de mejora de calidad que se enfocan en la competencia cultural en la clínica, alineando el cuidado oncológico con las metas de los pacientes, y enseñando a los que proveen cuidados oncológicos a comunicarse eficientemente con sus pacientes, es decir, centrados en el paciente”.

Barbara Bowman, RN, JD
Vicepresidente, Patient Services

Como Vice President for Patient Services, Bárbara encabeza las iniciativas de servicio al cliente de MD Anderson, y supervisa y coordina las actividades de planeamiento presupuestario del International Center, de Language Assistance, de Patient Advocacy, y de Guest Relations, de Patient Affairs y del Welcome Center. Antes de integrarse al MD Anderson en 1999 como Directora de Patient Advocacy, Bárbara ejerció como enfermera y abogada.

“Me siento privilegiada de poder trabajar con tantas personas humanitarias y que han dedicado sus carreras a ayudar a los pacientes y sus familias durante su travesía con el cáncer. Juntos, haremos que el cáncer pase a la historia.”

Martha Coleman, MSN, RN, OCN
Enfermera Gerente, International Center

Martha inició su carrera de enfermería oncológica en el MD Anderson Cancer Center en 1992 y ha trabajado tanto con pacientes internados como con los que no han sido hospitalizados, así como en diversos centros y con distintas responsabilidades desde su inicio. Obtuvo su certificado en enfermería oncológica (OCN por sus siglas en inglés) en 2002 y en 2005 se integró al International Center como Supervisor, Patient Access. En su cargo actual como Nurse Manager, Martha combina su conocimiento clínico con una pasión por ayudar a nuestros pacientes internacionales al dirigir el International Center y el International Cancer Assessment Center. Contacte a Martha por correo electrónico: mccolema@mdanderson.org

“El trabajar en el International Center me ha brindado la oportunidad de conocer gente de todo el mundo. Es un privilegio darle la bienvenida a nuestros pacientes internacionales, familias y amigos y ayudarlos durante su estancia.” 

Jeanette G. Lloyd, MSHA, MBA, C.H.F.P
Gerente de Programa, Patient Services

Jeanette nació en Houston, Texas, pero pasó gran parte de su niñez en los Emiratos Árabes Unidos y viajando a más de 35 países. Jeannette habla español y tiene familia en Nicaragua y Guatemala. Ella cuenta con una licenciatura en Mercadotecnia y obtuvo su Maestría en Administración de Empresas, así como la Maestría en Administración de Salud. Desde 2007 forma parte de MD Anderson como Hospital Administrative Fellow y hoy es Program Manager of Patient Services. Trabaja en una variedad de proyectos de mercadotecnia, operativos y financieros con el International Center y la institución. Contacte a Jeannette por correo electrónico: jmglenn@mdanderson.org

“Mi papel es acercar más a la gente de MD Anderson para encontrar formas de mejorar continuamente la experiencia de los pacientes internacionales que están aquí. Tengo la fortuna de poder combinar mi pasión por las culturas internacionales y el negocio con la administración sanitaria para ayudar a familias de todo el mundo en su lucha personal contra el cáncer.”

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Asistentes de pacientes internacionales

Jackie Azzi
Asistente de pacientes internacionales

Jackie nació y creció en Líbano y vive en Houston desde 1999. Tiene Licenciatura en Trabajo Social y domina el árabe, el francés y el inglés. La educación de Jackie y su experiencia profesional previa son perfectos para ayudar a nuestros pacientes internacionales y a sus familiares. Contacte a Jackie por correo electrónico: mailto: jbazzi@mdanderson.org

“Ser parte del equipo del International Center me da la oportunidad de brindar apoyo y ayuda a los pacientes que vienen de todo el mundo. Es muy gratificante ver una sonrisa de consuelo en las caras de nuestros pacientes y saber que estamos proporcionando cuidado y esperanza.”

Cynthia González
Asistente de pacientes internacionales

Cynthia nació y creció en Houston, Texas. Ambos padres nacieron en la ciudad de México y emigraron a los Estados Unidos en 1970. Domina el inglés y español. Forma parte del International Center en el MD Anderson desde 2002. Ella espera prestar sus servicios a las personas que vienen a nuestra institución para recibir tratamiento, y su enfoque está en ayudar a los pacientes a hacer que el cáncer pase a la historia. Contacte a Cynthia por correo electrónico: cgonzalez@mdanderson.org

“Entiendo lo difícil que es buscar ayuda médica lejos de casa. Como Representante de pacientes internacionales disfruto el ayudar a los pacientes antes de que lleguen, a lo largo de su estancia y después de que regresan a casa.”

Judith Ibarra
Asistente sénior de pacientes internacionales

Judith nació en la ciudad de México y domina el inglés y el español. Inicialmente formó parte de MD Anderson como Patient Access Specialist en el Gastrointestinal Business Center donde asistía a pacientes locales e internacionales. Más tarde ingresó al International Center en 2005, aportando su conocimiento y su naturaleza generosa, factores esenciales para ayudar a nuestros pacientes. Contacte a Judith por correo electrónico: jbibarra@mdanderson.org

"Mi esperanza es que todo lo que hacemos represente una diferencia inmensa en las vidas de nuestros pacientes y sus familias”.

Alejandra Palomino
Asistente de pacientes internacionales

Alejandra Palomino, también conocida como Hanna, nació en México y vive en Houston desde 1973. Habla inglés y español y ha estado trabajando en el campo médico durante más de 14 años. Ingresó al MD Anderson en 1999 y se integró al equipo del International Center en 2006. Contacte a Hanna por correo electrónico: apalomin@mdanderson.org

"He logrado muchas cosas en mi vida, pero los logros más satisfactorios son el ayudar a los pacientes y a sus familias y amigos.”

Stephanie A. Puente
Asistente sénior de pacientes internacionales

Stephanie es la cuarta generación de méxicoamericanos del área de Houston-Galveston, que habla español e inglés. Antes de formar parte del International Center a finales de 2004, trabajaba como Health Information Specialist para el National Cancer Institute’s Cancer Information Service en el MD Anderson Cancer Center. El conocimiento que adquirió en su trabajo anterior le ha ayudado a comprender mejor a sus pacientes. Contacte a Stephanie por correo electrónico: sapuente@mdanderson.org

"El cuidado, el descubrimiento y la integridad definitivamente juegan un papel vital al satisfacer las necesidades de mis pacientes y al interactuar con mis compañeros de trabajo. Es un privilegio formar parte del equipo del International Center.”

Dalida Saliby
Asistente de pacientes internacionales

Dalida nació y creció en Líbano, y vive en Houston desde 2001. Tiene una Maestría en Trabajo Social y domina el árabe, el francés y el inglés. Su educación y experiencia profesional previa la hicieron candidata perfecta para el International Center. Contacte a Dalida por correo electrónico: desaliby@mdanderson.org

"El ser Asistente de pacientes internacionales me brinda la oportunidad de conocer gente de diferentes países y culturas. Es un placer enorme ofrecer apoyo y ayudar a los pacientes a lo largo de su proceso de tratamiento.”

Eliane Sayeghe
Asistente sénior de pacientes internacionales

Eliane es originaria de Líbano y ha trabajado en el campo médico durante muchos años. Domina el árabe y el inglés y también habla un poco de francés. Eliane ingresó al MD Anderson como Patient Care Coordinator en la Urology Clinic antes de formar parte del equipo internacional y ha trabajado en MD Anderson durante 12 años. Contacte a Eliane por correo electrónico: esayeghe@mdanderson.org

"Tengo el privilegio de formar parte del International Center. Una de mis metas es lograr que los pacientes se sientan en casa lejos de casa. Nada es mejor que ver una sonrisa en la cara de un paciente.”

Nuran Timocin
Asistente de pacientes internacionales
Intérprete/traductora sénior

Nuran nació y se crió en İzmir, Türkiye y vino a vivir a Houston, Texas en 1980. Nuran obtuvo su título de D.M.D en la universidad de Ege. Además de su idioma natal, habla francés, alemán e inglés. Empezó a trabajar en el MD Anderson in 1991 como intérprete/traductora y el pasado mes de noviembre asumió nuevas responsabilidades como asistente de pacientes internacionales turcos.

“Considero un privilegio ayudar a los pacientes durante un periodo tan duro en sus vidas”.

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Personal financiero

Joann M. Reyes
Especialista en servicios financieros para pacientes

Joann nació en Corpus Christi, Texas, pero creció en Houston. Domina el inglés y el español y tiene más de 15 años de experiencia en el campo médico. Ingresó al MD Anderson en 1999. Antes de ser parte del International Center, trabajaba para el Genitourinary Center y el Melanoma Center manejando la derivación de pacientes nuevos.

"Me quiero asegurar que todos los pacientes internacionales obtengan la ayuda que necesiten para la comprensión de sus facturas y para resolver sus asuntos de manera oportuna.”

Susan Tabbaa
Especialista en Cuentas de Pacientes Internacionales

Susan Tabbaa nació en Siria y habla árabe e inglés con fluidez. Es Administradora Médica Certificada y trabajó durante 25 años en el ámbito del cuidado de la salud antes de unirse a MD Anderson en 2010. La función de Susan es coordinar y prestar apoyo a embajadas y consulados a través del proceso de facturación y pago.

“Es un privilegio atender a nuestros pacientes internacionales y a sus familias junto con mis colegas del Centro Internacional.”

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Personal administrativo

Bárbara Riddle
Asistente administrativa sénior

Barbara es originaria de Buffalo, Nueva York, pero se considera de Texas. Antes de formar parte del International Center, trabajó en otros departamentos de la institución que le dieron el conocimiento para prepararse para su posición actual en el International Center, en donde ha trabajado durante 14 años.

“Es un placer trabajar en el International Center y ayudar a los pacientes de todo el mundo. El cáncer es una enfermedad que causa temor y si puedo hacer que sea un poco más fácil para ellos, qué mejor.”

San Juanita Vázquez
Secretaria sénior

Juanita nació en Laredo, Texas, y domina el inglés y el español. Tiene una experiencia de 15 años en servicio al cliente y forma parte del MD Anderson desde 2005. Antes de ser parte del International Center, trabajó en el Welcome Center contestando todo tipo de llamadas a la institución.

“El poder ayudar y asistir a mis compañeros y pacientes ha sido muy gratificante. Mis esfuerzos están enfocados en ayudar e ir más allá de lo esperado cuando se trata del servicio al cliente. Es importante para mí saber que al final de cuentas pudimos ayudar a alguien con sus dudas.”

Jennifer Franco
Recepcionista

Jennifer nació y creció en Houston, Texas. Sus padres nacieron en El Salvador y emigraron a los Estados Unidos en 1978. Jennifer habla inglés y español con fluidez, y es la menor de tres hermanos. Actualmente, asiste a la escuela y sueña con seguir desempeñándose en el campo de la medicina.

“Quiero ayudar a los pacientes tanto como pueda y hacer que se sientan bienvenidos en MD Anderson.”

Hend El Gawly
Recepcionista

Hend El Gawly nació en Egipto y estudió en una escuela privada desde pre-escolar hasta la preparatoria. Se graduó de la Universidad del Cairo con licenciatura en Economía y Ciencias Políticas. Domina tres idiomas: el árabe, el francés y el inglés. Hend ha estado en el MD Anderson durante muchos años y es la recepcionista de la oficina del International Center en el Edificio Mays.

“Estoy contenta y siento que es una bendición trabajar con un equipo diverso en el International Center. Es maravilloso poder ayudar a los pacientes internacionales haciendo el esfuerzo adicional para ofrecerles apoyo. Estoy en la primera ventanilla que se abre cuando tratan de llamar al International Center del MD Anderson Cancer Center y trato de hacerlos sentir seguros en nuestro hospital ya que somos el número 1 en el mundo entero haciendo que el cáncer pase a la historia.”

Marivic So
Coordinadora de Servicios al Paciente

Marivic nació en Filipinas y se trasladó a Texas cuando era una adolescente. Es de ascendencia china y filipina, y habla tagalo con fluidez y algo de mandarín. Marivic trabajó durante 7 años en el Children Cancer Hospital de MD Anderson antes de unirse al Centro Internacional en 2011.

“Entiendo lo frustrante que puede ser llegar a un país diferente y no hablar el idioma. Yo he tenido esa experiencia durante mis viajes, y por eso me siento tan identificada en el Centro Internacional. Entiendo los sentimientos y las necesidades de nuestros pacientes, y puedo relacionarme con su situación. Con esta experiencia y mis antecedentes en el cuidado de pacientes, creo poder ayudar y asistirlos en sus necesidades.”

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International Cancer Assessment Center

Janie Wilde, RN
Enfermera Clínica, Outpatient

Janie tiene muchos años de experiencia en la enfermería gracias a su trabajo en el cuidados intensivos, médicos y quirúrgicos y en salas de emergencias en Oklahoma, Texas, Minnesota y Carolina del Norte. Janie empezó su carrera oncológica en 1998 trabajando en el MD Anderson como enfermera clínica en Symptom Control and Palliative Care, y después como enfermera investigadora en Radiation Oncology and Symptom Management s. Más tarde, comenzó su trabajo en el International Cancer Assessment Center como enfermera de tiempo completo en 2008.

“Entiendo lo difícil que puede ser viajar una larga distancia para obtener el cuidado contra el cáncer. Hacer que el paciente se sienta bienvenido y atendido es la mejor parte de mi trabajo.”

Rina Ávila
Especialista de Ingreso de Pacientes

Rina nació en Honduras y vive en Houston desde 1983. Tiene 10 años de experiencia en el campo médico y domina el inglés y el español. Ingresó al MD Anderson en 2004 en el Thoracic Center como Patient Service Coordinator, y dos años después se cambió al departamento de Patient Business Services. En 2007 ingresó al International Cancer Assessment Center como Patient Access Specialist.

“Estoy muy contenta de formar parte del equipo internacional y de poder ayudar a nuestros pacientes internacionales de muchas maneras.”

Celia García
Especialista de Ingreso de Pacientes

Celia nació en México, pero ha estado en Texas desde los tres años de edad. Domina el inglés y el español y ha trabajado en el campo médico durante más de 12 años. Celia ingresó al MD Anderson Cancer Center en 2003 como Patient Access Specialist en el Sarcoma Center. Ahora trabaja en el International Cancer Assessment Center y ha estado ahí desde 2006.

“Me siento privilegiada y honrada de ser parte del International Cancer Assessment Center.Es mi meta asegurarme y seguir los valores esenciales de MD Anderson de cuidado, integridad y descubrimiento en todo momento con todos mis pacientes.”

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