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财务信息

非常感谢您选择德克萨斯大学 MD 安德森癌症中心 (The University of Texas MD Anderson Cancer Center) 进行治疗。 我们深知对您和您的家人而言,目前是个艰难的时刻,而财务问题可能也是件忧心之事。 我们致力于为您提供支持,通过提供下列信息,帮助您了解我们的收费、计费和付款程序。

您的财务专家团队

无论您的治疗费用是由国际保险承担,或是由大使馆或公司赞助,或由您自费,我们将与您合作,确保计费与付款过程尽可能地顺利进行。 您的财务专家团队将包括以下成员。

国际患者助手 (International Patient Assistants)(链接)将是您抵达 MD 安德森之前的主要联系人。 他们会告知您首次预约和预存款的详情,或与您的大使馆合作,取得保证书。

患者便捷服务 (Patient Access Services) 人员驻扎在门诊部内,负责接待您前来就诊。 您首次抵达 MD 安德森时将会与他们会面。 他们会查看您的个人信息,以确保我们的记录准确无误。 在注册时,他们会要求进行照片确认,所以请您随身携带您的护照或由政府签发的其他证明。 患者便捷服务人员将核对您的保险信息,获得任何所需的授权。 若您自费治疗,患者便捷服务人员将为您估算费用,并解答任何与财务相关的问题。

患者事务服务 (Patient Business Services, PBS) 人员负责保险索赔、编制患者对帐单、处理退款和付款过帐。 您可以与 PBS 客服代表沟通,解决帐单问题和取得所提供服务的分类明细。

若您自费治疗,International Center PBS 专员(链接)将会打印您的帐户余额清单,协助您付款和要求退款,并亲自或通过 myMDAnderson 回答任何与您的帐户相关的问题。 在您回家之后,他们仍然可以为您解答有关财务方面的问题。

费用类型

MD 安德森的患者收费明细由两种不同计费类别组成。 医院费用是指因使用医院设施,以及护士和您治疗团队中的其他成员(非医生)所提供服务而产生的费用。 医生费用是指因您的医生将为您提供专业服务而产生的费用。

病情评估首次预存款

若采用自费治疗,您将需要为在 MD 安德森进行病情评估支付首次预存款。 治疗中心会根据您接受治疗癌症的类型来决定预存款金额。 该预存款为您的医生进行评估及通常进行诊断试验检测,用以做出诊断和制定治疗计划所需的平均费用。 预存款只是估算金额。 实际费用将视您的具体需要进行调整。  

MD 安德森的预存款金额包括医院和医生服务两方面的费用。 其他医院可能只收取医院费用,因此,在将我们的收费与其他机构进行比较时,您需要了解后者收取的医生费用。 若有任何疑问,您可咨询自己的国际患者助手。 我们这样做的目的在于确保您事先能够清楚了解自己病情评估的预计总费用。

若费用由大使馆或公司资助,则患者必须在接受服务之前,持有有效的保证书。 您的大使馆将收到由我们International Center高级患者客户专员 (Senior Patient Account Specialist)(链接)直接收费的帐单。 部分服务可能需要大使馆的事先授权才能得到报销。

治疗费用估算

一旦接受 MD 安德森的医生为您进行的初步评估,并同意治疗计划,患者便捷服务人员将会为您进行后续治疗的费用估算。 该费用估算以您的医生建议的治疗方案为基础, 实际费用可能高出或低于此估算金额。 您可在就诊之前或就诊过程中要求进行服务费用估算。 我们了解癌症治疗的费用可能会成为您家人的担忧所在,因此您可就财务方面的问题向我们进行咨询。

对帐单

您将在预约后四至六个星期内收到一份患者对帐单,该对账单会详细列出所有的医院和医生费用。

若您的总费用多于已付的预计金额,您的患者对帐单将显示欠款。 若您的实际费用少于已付金额,则您可以要求退款。 对帐单并不反映您帐户内的任何存款。

若您希望由家人协助完成相关操作,请填写一份《财务信息揭示授权书》表格,以便我们向该人士告知您的财务信息。

付款

若您的治疗费用由大使馆资助或由保险承担,MD Anderson 将会把帐单寄至大使馆或保险公司。 请联系您的保险公司,了解可能会影响您财务责任的具体保险范围信息。对于并非由大使馆或保险承担费用的服务,或您并未投保的情况,您应在接受治疗之前完成付款。

您应按对帐单显示的金额全额支付医院费用和医生费用。 若未能结清所有费用,您的付款将用于支付最早的服务项目,分开支付医院费用和医生费用。 为了确保及时和正确的付款过帐,请一并附上您的对帐单之后的汇款单。

MD 安德森接受的付款方式包括现金、支票(前提是该银行在美国设有分行)或信用卡。 MD 安德森接受下列信用卡: Visa、MasterCard、American Express 和 Discover。 您可在自己所在的中心或梅斯门诊部 (Mays Clinic) 【靠近树雕 (Tree Sculpture)】或Main Building【靠近安德森咖啡馆 (Café Anderson)】内的任一收银台进行付款。

若您希望在预约之前进行电汇,请遵照下列汇款指示:

姓名:美国摩根大通银 行 (JPMorgan Chase Bank, N. A.)

地址: 707 Travis, Houston, Texas 77002-5860
(713) 216-4865

S.W.I.F.T. CHASUS33

ABA汇款路径号码:02100021

帐号:1586838979

帐户名:University的Texas MD Anderson Cancer Center

患者姓名:

转诊编号:

若是国际电汇,请提前约五至七个工作日。 在下一次预约之前,请务必寄送一份电汇收据的副本到您的治疗中心,以核实电汇正在处理中。

请注意,若预存款多于实际费用,超出的金额将返还至汇款银行,而非返回至您的帐户。

退款

若您的实际费用少于您的预付金额,且不打算继续在 MD 安德森接受治疗时,您可以要求退款。 退款处理需要大约两周时间。 若您用信用卡支付,退款将返还至您的信用卡帐户, 否则,您的退款将通过支票或电汇进行。

在对保险授权待定的预存款进行退款时,只有当保险公司支付您的帐单之后,退款程序才会开始操作,对于非合约保险而言,该过程可能需要三至六个月。

若需帮助,请联系国际中心 PBS 专员 (International Center PBS Specialist)。

临床试验

MD 安德森赞助许多临床试验,尝试在癌症治疗领域寻求突破。 若您参加临床试验,则试验赞助者、大使馆或您的保险公司可能会承担部分费用。 由临床试验所支付的费用项目将会在您收费估算单中名为“由临床试验支付的费用”的部分中列出。 您或您的保险公司需负责试验承担范围之外的费用。 这些费用将在名为“不由临床试验支付的费用”的部分中列出。 您所在中心的患者便捷服务人员将为您解答任何问题。

帐户审核

在住院期间,当治疗中心需要获得关于您的更多信息时,您的帐户将处于“审核”状态,以此来通知治疗中心。 这也给治疗中心提供了一个通过为您提供费用估算或余额信息,通知您接下来服务的机会。 我们的目标是解决任何与您的帐户相关的问题,对您的配合我们深表感谢。 与您的患者便捷服务人员进行沟通非常重要,特别是您的信息出现变更时。

未投保患者的折扣

若您自费治疗,您可享受费用折扣。 若希望获得折扣,您应预付估算费用,并按时支付任何帐单。 正在清偿债务的帐户不可享受折扣。 您的患者便捷专员 (Patient Access Specialist) 将审核您的帐户,并就可能的折扣向您提出建议。  

myMDAnderson

myMDAnderson 是安全的在线工具,您可以通过它与我们交流,并找出与您治疗相关的信息。 您可在此查看您的日程表、医疗记录和对帐单、支付帐单,以及通过安全邮件,回复国际中心业务中心、您的治疗中心或 PBS 客服。 大使馆也可访问 myMDAnderson。

使用 myMDAnderson 有诸多益处,因为您可以在自己方便时,在线发送消息或查看信息。 我们将及时回复您的消息。 您可以咨询工作人员,了解如何注册或寻求有关 myMDAnderson(链接)的帮助。

进行首次预约

若有问题或进行预约,请与我们联系。

拨打电话: 001-713-745-0450

营业时间: 周一至周五,上午 8:00 至下午 5:00 (美国中部地区标准时间)

电子信箱:   international@mdanderson.org

后续事项

请阅读关于预约流程中每个步骤的更多信息,了解后续事项。

我们的全球文化

Eileena Tran认识首席信息官办公室财务分析师  Eileena Tran
香港

 

 

如果要我向国际病人推荐服务,我会建议他们先熟悉病人入院代表,由此他们可以真正了解自己所花的费用。同时,语言帮助项目真的很棒。我从自己的父母及家庭的个人经验中知道,能以母语自由地交流可以减少焦虑。还可以保证更好的了解和解决问题的机会,交流也可以更加开诚布公。

患者的 myMDAnderson

myMDAnderson是一个面向 MD 安德森注册患者提供的安全网站。 该网站具有以下特点:

  • 患者与治疗团队/支持人员的安全交流
  • 日程安排预约
  • 患者教育材料
  • 在线按方配药
  • 患者对帐单
  • 个人医疗病历,包括化验和病理结果

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