Ekibimizle Tanişin

MD Anderson Kanser Merkezine bağlı Uluslararası Merkezde görev yapan farklı ve birçok dile hakim personel, kanser tedavisi görmek isteyen uluslararası hastalara ve onların ailelerine yardım etmek için bir arada çalışmaktan mutluluk duymaktadır. Uzun yıllara dayanan muhtelif deneyimler sayesinde, hastane hizmetleri, süreçler ve personeli hakkında bilgi sahibiyiz. Evinizden kilometrelerce uzakta olabilirsiniz ama biz, sizi şahsen karşılamak ve ziyaretinizi mümkün olduğu kadar rahat kılmak için buradayız. Özenli ekibimizle tanışın ve neden benzersiz müşteri hizmetleri sağlamak konusunda kararlı olduğumuzu görün.

Yönetim

Daniel E. Epner, Tıp Direktörü, Amerika Tabipler Birliği Üyesi
Doçent, Genel Onkoloji Departmanı

Dr. Epner, Genel Onkoloji Anabilim Dalında Doçentlik yapmakta olup klinik çalışmalarındaki temel odak noktası, Uluslararası Kanser Değerlendirme Merkezidir. Lisans derecesini, Stanford Üniversitesinde; tıp fakültesini Baylor Tıp Üniversitesinde; moleküler genetik araştırma stajyerliğini UCLA Tıp Merkezinde ve medikal onkoloji stajını da Johns Hopkins Onkoloji Merkezinde tamamlamıştır. Uzun yıllar Baylor Tıp Fakültesinde görev yapan Dr. Epner, devlet tarafından finanse edilen temel araştırma laboratuarının baş araştırmacısı olarak görev yaptı. Daha sonra, Houston VA Tıp Merkezindeki Hematoloji Onkoloji bölümünün Şefi olarak görev yaptı ve bu merkezin kanser programını yürüttü. Dr. Epner, 2008 yılında MD Anderson Kanser Merkezindeki öğretim üyelerinin arasına katıldı. Dr. Epner’in temel akademik odak noktası, hasta – hekim iletişimi ve tıbbi bakımın insani yönleridir.

“Klinikteki kültürel yeterliliğe odaklanan araştırmalar, eğitim ve kalite iyileştirme programları geliştirmekle, hasta hedefleriyle onkolojik bakımı aynı seviyede tutmakla ve ‘hasta merkezli’ bir bakış açısıyla hastalarıyla daha etkin bir şekilde iletişim kurmayı onkolojik bakım sorumlularına öğretmekle ilgileniyorum.”

Barbara Bowman, R.N., J.D.
Hukuk Doktorası sahibi Lisanslı Hemşire
Başkan Yardımcısı, Hasta Hizmetleri

Hasta Hizmetleri Başkan Yardımcısı olarak Barbara, MD Anderson’ın Müşteri Hizmetleri inisiyatiflerini yönetmenin yanı sıra Uluslararası Merkezin, Dil Yardımının, Hasta Avukatlığı ve Misafir İlişkilerinin, Hasta İşlerinin ve Karşılama Merkezinin stratejik ve bütçe planlama faaliyetlerini denetlemekte ve koordine etmektedir. Hasta Avukatlığı Direktörü olarak 1999’da MD Anderson bünyesine katılmadan önce Barbara, hemşirelik ve avukatlık alanlarında kariyerine devam ediyordu.

“Kariyerlerini, kanserle olan yolculukları esnasında hastalara ve ailelerine yardımcı olmaya adamış birçok özenli insanla çalıştığım için ayrıcalıklıyım. Hep birlikte, kanseri tarih yapacağız.”

Martha Coleman, M.S.N., R.N., O.C.N.
Hemşirelik yüksek Lisansı ve Onkoloji Belgesi sahibi Lisanslı Hemşire
Yönetici Hemşire, Uluslararası Merkez

Onkoloji hemşireliği kariyerine, 1992 yılında MD Anderson Kanser Merkezinde başlayan Martha, bu mesleğe başladığından beri çeşitli merkezlerde ve görevlerde çalışmanın yanı sıra hem yatarak hem de ayakta tedavi kliniklerinde çalışmıştır. 2002 yılında, Onkoloji Hemşireliği alanında sertifikasını (OCN) almış olup 2005 yılında Hasta Erişimi bölümünde Danışman olarak çalışmaya başlayıp Uluslararası Merkeze katılmıştır. Halen yürüttüğü Yönetici Hemşirelik görevinde ise Martha, Uluslararası Merkezin ve Uluslararası Kanser Değerlendirme Merkezinin yönetiminde görev alarak uluslararası hastalarımıza yardım tutkusunu klinik bilgiyle birleştirmektedir.

“Uluslararası Merkezde çalışmak bana, dünyanın her yerinden gelen insanlarla tanışma olanağı sağladı. Uluslararası hastalarımızı, ailelerini ve arkadaşlarını karşılamak ve kaldıkları süre zarfında onlara yardımcı olmak bir ayrıcalıktır.” Martha’ya e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz: mccolema@mdanderson.org

Millie Naylor Hast, M.S., C.H.A.M
Hasta Hizmetleri Program Menajeri

Hasta Hizmetleri Program Menajeri olarak, Millie hasta finans hizmetleri, müşteri hizmetleri ve uluslararası hizmetler bölümlerindeki deneyimlerini bir araya getirmektedir. Kendisi MD Anderson’da 1999’dan beri çalışmakta olup gazetecilik diploması ve sağlık bakım yönetimi dalında mastır ’ı vardır.  Uluslararası Merkez’in hasta finans hizmetlerinin yanı sıra müşteri hizmetleri, pazarlama ve Hasta Hizmetleri’nin ve hastanenin bazı işletme projeleri sorumlulukları arasında yer alır. Millie’ye mnhast@mdanderson.org e-posta adresinden ulaşabilirsiniz.

“Birey evden uzak olduğunda ve kendini iyi hissetmediğinde, finans konularıyla uğraşmak zor olabilir. Amacım bütün uluslararası hastalarımız için finansal işlemlerin mümkün olduğunca kusursuz ve kolay yürümesini temin ederek kendilerinin tedavilerine odaklanabilmelerini sağlamaktır.”

Uluslararası Hasta Temsilcileri

Jackie Azzi
Uluslararası Hasta Temsilcisi

Lübnan’da doğan ve büyüyen Jackie, 1999 yılında Houston’a taşındı. Sosyal Hizmetler alanında üniversite eğitimi alan Jackie, Arapça, Fransızca ve İngilizce dillerini bilmektedir. Jackie’nin eğitimi ve geçmiş mesleki deneyimi, uluslararası hastalarımıza ve onların ailelerine yardım yardımcı olmaya son derece uygundur. Jackie’ye e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz: jbazzi@mdanderson.org

"Uluslararası Merkez ekibinin bir parçası olmak bana, dünyanın her yerinden gelen hastalara destek ve yardım sunma olanağını tanıyor. Hastalarımızın yüzünde, rahatlamanın ifadesi gülümsemeyi görmek ve bakım hizmetleriyle umut verdiğimiz bilmek oldukça değerli.”

Cynthia Gonzalez
Uluslararası Hasta Temsilcisi

Cynthia, Houston, Teksas’ta doğdu ve büyüdü. Ebeveynleri Meksiko’da doğmuş olup 1970 yılında Amerika Birleşik Devletlerine göç etmiştir. İngilizce ve İspanyolca dillerine hâkimdir. Cynthia, MD Anderson’daki Uluslararası Merkeze, 2002 yılında katıldı. Tedavi için bizim kurumumuza gelen insanlara hizmet vermeyi dört gözle beklemekte olup odak noktası, kanseri geçmişte bırakırken hastalara yardım etmektir. Cynthia’ya e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz: cgonzalez@mdanderson.org

"Evden uzakta tıbbi bakım görmenin ne kadar zor olduğunu anlıyorum. Uluslararası Hasta Asistanı olarak varmalarında önce, burada kaldıkları süre boyunca ve eve döndükten sonra hastalara yardımcı olmaktan mutluluk duyuyorum."

Judith Ibarra
Uluslararası Hasta Temsilcisi

Meksiko’da doğan Judith, İngilizce ve İspanyolca dillerine hâkimdir. Judith’in, MD Anderson bünyesindeki ilk görevi, Gastrointestinal Merkezde Hasta Erişim Uzmanlığıydı burada ulusal ve uluslararası hastalara yardımcı oldu. 2005 yılında Uluslararası Merkeze katılan Judith, hastalarımıza yardımcı olurken temel gereklilikler olan bilgi birikimi ve anlayışlı yaklaşımları da beraberinde getirmiştir. Judith’e e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz: jbibarra@mdanderson.org

"Umudum, yaptığımız her işin, hastalarımızın ve ailelerinin hayatlarında muazzam bir farklılık yaratmasıdır."

Alejandra Palomino
Uluslararası Hasta Temsilcisi

Hanna olarak da tanınan Alejandra Palomino, Meksiko doğumlu olup 1973 yılında Houston’a taşınmıştır. İngilizce ve İspanyolca dillerine hâkim olan Hanna, 14 yıldır tıp alanında çalışmaktadır. 1999 yılında MD Anderson bünyesine katılan Hanna, 2006 yılında Uluslararası Merkezin bir parçası oldu. Hanna’ya e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz: apalomin@mdanderson.org

"Hayatımda birçok şeyi başardım ama hayatımın en ödüllendirici başarısı, hastalara ve ailelerine ve de arkadaşlarına yardım etmek."

Stephanie A. Puente
Uluslararası Hasta Temsilcisi

İngilizce ve İspanyolca dillerine hâkim olan Stephanie, Meksika kökenli Amerikalı bir ailenin dördüncü kuşak mensubu olup Houston-Galveston bölgesinde büyümüştür. 2004 yılı sonlarında Uluslararası Merkeze katılmadan önce, MD Anderson’daki Ulusal Kanser Enstitüsü’nün Kanser Bilgi Servisinde Sağlık Bilgisi Uzmanı olarak görev yaptı. Bir önceki görevinde edindiği bakış açısı ve bilgi birikimi, hastaları daha iyi anlamasına yardımcı olmaktadır. Stephanie’ye e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz: sapuente@mdanderson.org

"Hastalarımın ihtiyaçlarını karşılamada ve iş arkadaşlarımla etkileşim içinde olmada, özen gösterme, keşfetme ve dürüstlük kesinlikle hayati bir rol üstlenmektedir. Uluslararası Merkez ekibinin bir parçası olmak bir ayrıcalıktır."

Dalida Saliby
Uluslararası Hasta Temsilcisi

Lübnan’da doğan ve büyüyen Dalida, 2001 yılında Houston’a geldi. Sosyal Hizmetler alanında yüksek lisans derecesine sahip olup Arapça, Fransızca ve İngilizce dillerine hâkimdir. Eğitimi ve geçmiş mesleki deneyimleri onu, Uluslararası Merkez için mükemmel bir seçenek haline getirmektedir. Dalida’ya e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz: desaliby@mdanderson.org

"Uluslararası Hasta Temsilcisi olmak bana, farklı ülke insanları ve kültürleriyle tanışma olanağı sunuyor. Destek olmak ve tedavi süresince hastalara yardımcı olmak inanılmaz bir zevk.”

Eliane Sayeghe
Kıdemli Uluslararası Hasta Temsilcisi

Aslen Lübnanlı olan Eliane, uzun yıllardır tıp alanında çalışmaktadır. Arapça ve İngilizce dillerine hâkim olup biraz da Fransızca bilmektedir. Eliane, Uluslararası Ekibe katılmadan önce Üroloji Kliniğinde hasta bakım koordinatörü olarak MD Anderson bünyesinde görev yapmaya başladı ve 12 yıldır MD Anderson’la çalışmakta. Eliane’e e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz: esayeghe@mdanderson.org

"Uluslararası Merkezin bir parçası olduğum için kendimi ayrıcalıklı görüyorum. Amaçlarımdan biri, evden uzakta olan hastaların kendilerini evde hissetmesidir. Bir hastanın yüzündeki gülümsemeyi görmekten daha güzel bir şey yok.

Nuran Timoçin
International Patient Assistant
Senior Medical Interpreter/Translator

Nuran İzmir, Türkiye doğumlu olup 1980 yılında Houston, Teksas’a yerleşmiştir. Kendisi Ege Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi mezunudur (D.M.D) ve yabancı dil olarak Fransızca, Almanca ve İngilizce oğrenmiştir. 1991 yılında MD Anderson’da çalışmaya başlayan olan Nuran, Kasım 2011 tarihinden itibaren çevirmenlik görevlerine ek olarak Türk hastaları için Uluslararası Hasta Asistanı olarak da görev görmektedir.

“Yaşamlarının böyle güç bir devresinde hastalarımıza yardımcı olabilme imkanına sahip olduğum için müteşekkirim”.

Finans Bölümü Personeli

Joann M. Reyes
Kıdemli Hasta İşleri Servisi Uzmanı

Corpus Christi, Teksas’ta doğan Joann, Houston’da büyümüştür. İngilizce ve İspanyolca dillerine hâkim olan Joann’ın, tıp alanında 15 yıldan uzun deneyimi bulunmaktadır. Joann, 1999 yılında MD Anderson bünyesine katılmıştır. Uluslararası Merkezin bir parçası olmadan önce Genitoüriner ve Melanom Merkezinde görev yapmış olan Joann, yeni hasta sevkleriyle ilgilenmekteydi.

"Faturalarını anlamaları ve sorunlarını zamanında çözmeleri için ihtiyaç duydukları yardımı tüm uluslararası hastaların almasını sağlamayı istiyorum.”

İdari Personel

Barbara Riddle
Kıdemli İdari Asistan

Aslen Buffalo, New York’lu olan Barbara artık kendisini Teksas’lı olarak kabul etmektedir. Uluslararası Merkeze katılmadan önce kuruluşun diğer farklı departmanlarında görev almış olup bu görevler, Uluslararası Merkezdeki mevcut konumu için hazırlanmasına yönelik bilgi birikimini sağlamıştır. Uluslararası Merkezde, 14 yıldır çalışmaktadır.

“Uluslararası Merkezde çalışmak ve dünyanın farklı yerlerinden gelen hastalara yardımcı olmak bir ayrıcalıktır. Kanser, korkutucu bir hastalık ve bize gelen insanlar için herhangi bir şeyi biraz olsun kolaylaştırabilirsem ne mutlu.”

San Juanita Vazquez
Kıdemli Sekreter

Laredo, Teksas doğumlu olan Juanita, İngilizce ve İspanyolca dillerine hâkimdir. 15 yıllık müşteri hizmetleri deneyimine sahip olan Juanita, 2005 yılında MD Anderson bünyesine katılmıştır. Uluslararası Merkezin bir parçası olmadan önce kuruma gelen tüm telefon trafiğini idare ettiği Karşılama Merkezinde görev yapmaktaydı.

“İş arkadaşlarıma ve hastalara, yardımcı ve destek olmak oldukça tatmin edici bir iş oldu. İş, müşteri hizmetlerine geldiği zaman; benin çabalarım, yardımcı olmanın yanı sıra fark da yaratıyor. Günün sonunda, birinin sorunlarına yardım edebildiğimizi bilmek benim için önemli.”

Jennifer Franco
Resepsiyonist

Jennifer Houston, Texas'ta doğup büyüdü. Anne ve babası El Salvador doğumlular ve 1978 yıllında ABD'ye göç ettiler. Jennifer, çok iyi derecede İngilizce ve İspanyolca biliyor ve üç kardeşten en küçüğü. Halen eğitimine devam eden Jennifer tıp alanında kalmayı umut ediyor.

"Hastalara elimden geldiğince yardımcı olmak ve MD Anderson'da kendilerini rahat hissettirmelerini sağlamak istiyorum."

Marivic So
Hasta Hizmetleri Koordinatörü

Marivic Filipinler'de doğdu ve orta okul yaşlarında Texas'a taşındı. Anne ve babası Çin ve Filipin’den olan Marivic çok iyi derecede Tagalog ve biraz da Mandarin biliyor. Marivic, 2011 yılında Uluslararası Merkez'e katılmadan önce MD Anderson Çocuk Kanser Hastanesi'nde 7 yıl çalışmıştı.

"Dilini bilmediğiniz yabancı bir ülkeye gelmenin ne kadar sinir bozucu olabileceğini anlıyorum. Aynı yollardan ben de geçtim, bu yüzden Uluslararası Merkez'de kendimi evimde hissediyorum. Hastalarımızın duygularını ve ihtiyaçlarını anlayabiliyor ve kendimi onların yerine koyabiliyorum. Bu deneyimime ve hasta bakımıyla ilgili geçmişime dayanarak, ihtiyaçları konusunda onlara yardım ve destek sağlama konusunda kendime güveniyorum."

Uluslararası Kanser Değerlendirme Merkezi

Janie Wilde, Lisanslı Hemşire
Klinik Hemşire, Ayakta Tedavi

Janie, Oklahoma, Teksas, Minnesota ve Kuzey Carolina’da yaptığı çalışmalar boyunca tıbbi ve cerrahi yoğun bakım ve acil servislerde uzun yıllara dayanan bir hemşirelik deneyimi kazanmıştır. Janie, Semptom Kontrolü ve Hafifletici Bakım bölümünde klinik hemşire olarak 1998 yılında MD Anderson’da çalışmaya başlayıp onkoloji kariyerine adım attı ve daha sonra Radyasyon Onkolojisi ve Semptom Yönetimi bölümünde araştırma hemşiresi olarak görev yaptı. 2008 yılında ise Uluslararası Kanser Değerlendirme Merkezinde, tam zamanlı hemşire olarak görev yapmaya başladı.

“Kanser tedavisi için uzun bir yol kat etmenin ne kadar zor olduğunu anlayabiliyorum. Hastanın kendini rahat ve emin ellerde hissetmesini sağlamak, benim işimin en iyi parçası.”

Rina Avila
Hasta Erişim Uzmanı

Honduras’ta doğan Rina, 1993 yılında Houston’a taşındı. Tıp alanında 10 yıllık deneyime sahip olan Rina, İngilizce ve İspanyolca dillerini konuşmaktadır. 2004 yılında Göğüs Hastalıkları Merkezi, Hasta Hizmet Koordinatörü olarak MD Anderson’a katılan Rina, iki yıl sonra Hasta İşleri Servisi bölümüne geçti. 2007 yılında, Hasta Erişim Uzmanı olarak Uluslararası Kanser Değerlendirme Merkezine katıldı.

“Uluslararası ekibin bir parçası olmaktan ve de ihtiyaç duydukları her şekilde uluslararası hastalarınıza yardımcı olmaktan ötürü çok mutluyum.”

Celia Garcia
Hasta Erişim Uzmanı

Meksika’da doğan Celia, üç yaşından beri Teksas’ta. Akıcı İngilizce ve İspanyolca konuşan Celia, 12 yıldan uzun bir süredir tıp alanında çalışmakta. 2003 yılında MD Anderson Kanser Merkezi bünyesine katılan Celia, Sarkoma Merkezinde Hasta Erişim Uzmanı olarak çalışmaya başladı. Şimdi ise Uluslararası Kanser Değerlendirme Merkezinde çalışmakta olup 2006 yılında beri bu görevi sürdürmektedir.

“Uluslararası Kanser Değerlendirme Merkezinin bir parçası olduğum için kendimi ayrıcalıklı ve onurlandırılmış hissediyorum. MD Anderson’ın özen, dürüstlük ve keşfetme konularındaki temel değerlerini, tüm hastalarımla birlikte her zaman takip etmek benim hedefim.”